Nejčastější dotazy

Kapacita chalupy je až 20 osob v sedmi pokojích. Objekt pronajímáme vždy jako celek — nemusíte ho naplnit do posledního lůžka.

Chalupa má stavebně i hlukově oddělenou druhou polovinu, ve které se během vašeho pobytu zdržuje majitelka. Má samostatný vstup i vlastní parkovací místo, takže máte plné soukromí ve své části. Zároveň je někdo po ruce, kdyby bylo něco potřeba — pokud ale nebudete chtít, nemusíme se během pobytu vůbec potkat.

Ano. Nejčastěji u nás pobývají tři až pět rodiny, které chtějí trávit čas společně a zároveň mít dostatek prostoru pro sebe. Velmi často Chalupu volí i rozvětvené rodiny pro setkání.

Ano. Chalupa Na hráni je místem pro hosty, kteří hledají odpočinek, přírodu a horskou pohodu. Večerní klid a respekt k okolní přírodě jsou pro nás samozřejmostí.

Check-in je od 15 hodin, check-out do 10 hodin. Pokud to obsazenost Chalupy dovolí, můžete přijet dříve nebo odjet později — vždy ale po předchozí domluvě, na dotaz.

Na předání klíčů se vždy domluvíme individuálně po rezervaci pobytu. Při nástupu prosíme o předložení dokladů totožnosti všech osob kvůli zápisu do knihy ubytovaných.

Prosíme, aby hosté umyli nádobí, vrátili věci na původní místo, stáhli povlečení a zapnuli myčku. Zbytek úklidu zajistíme my. K dispozici je vysavač i koště. Před odjezdem prosím vyčkejte na příjezd zástupce ubytovatele a chalupu si společně předáme.

Ano. Pro školní skupiny je Chalupa Na hráni ideální — je v bezpečné a klidné lokalitě. Díky dovážce potravin (Rohlík) je pro děti pobyt i zajímavou zkušeností, kdy se spolu s učiteli podílejí na přípravě jídla.

Rezervace přijímáme přes rezervační formulář nebo e-mailem. Po ověření dostupnosti vám termín předběžně blokujeme po dobu 3 dnů, během kterých je potřeba uhradit zálohu 50 % z ceny pobytu. Po jejím připsání dostanete potvrzení a pobyt je závazně rezervovaný.

Záloha 50 % se hradí bankovním převodem na účet 670100-2217169674/6210 (do zprávy uveďte jméno a termín pobytu). Doplatek platíte při nástupu — v hotovosti nebo okamžitým převodem. U rezervací učiněných méně než 7 dní před nástupem se záloha neplatí a celá částka se hradí až při příjezdu.

Ano. Do objednávky uveďte fakturační údaje a obratem vám pošleme zálohovou fakturu se splatností 10 dní. Při bezhotovostní úhradě doplatku musí být částka na účtu nejpozději 3 dny před nástupem.

Storno se počítá ze zálohové platby. Zdarma při zrušení více než 61 dní před příjezdem, 30 % méně než 60 dní, 50 % méně než 30 dní a 100 % méně než 14 dní před příjezdem. Zálohy za vánoční a silvestrovské pobyty nevracíme. Pokud host nedorazí do 24 hodin od začátku pobytu bez oznámení, účtuje se 100 % ze zálohy.

Ne, kauci nevybíráme. Případné škody nahlásí host při ukončení pobytu a uhradí je na místě. Za škody způsobené na majetku chalupy odpovídá host v plném rozsahu.

Ano. Chalupa stojí na klidném místě ve Velké Úpě a nabízí dostatek prostoru pro děti i dospělé. V okolí najdete dětská hřiště v docházkové vzdálenosti a jedno menší i přímo u Chalupy. Vyrazit můžete pěšky či lanovkou i na Herní krajinu Pecka, na Sněžku nebo další zajímavá místa.

Přímo u Chalupy mají děti k dispozici trampolínu a menší hřiště s houpačkami a skluzavkou (na vlastní nebezpečí). Od jara do podzimu se u Chalupy pasou ovečky s jehňátky, které si můžete nakrmit i pochovat.

V Chalupě najdete 2 nočníky, 2 jídelní židličky i dětská prkénka na toaletu. Zdarma zapůjčíme i dětskou postýlku.

Z bezpečnostních důvodů prosíme, aby děti do 10 let nezůstávaly bez dozoru ve vnitřních ani venkovních prostorách chalupy.

V kuchyni jsou 2 lednice s mrazákem, myčka nádobí, trouba, sporák, topinkovač, rychlovarná konvice a kávovar na starší kapsle Nespresso. Pro každého hosta jsou čisté utěrky a jar. Kuchyně je vybavená nádobím, příbory, hrnci, pánvemi, prkénky i kuchyňským nářadím. Základní potraviny (sůl, cukr) jsou k dispozici. Tablety do myčky si přivezte vlastní, případně máme tablety ke koupi.

V přízemí jsou 2 velké koupelny se sprchovým koutem, toaletou a umyvadlem. V prvním patře jsou 2 toalety s malým umyvadlem. Toalety jsou vybaveny toaletním papírem i ručníčky.

Vždy před příjezdem se hostů ptáme, pro kolik osob chtějí pokoje připravit — postele pak najdete povlečené. Ručníky jsou v Chalupě k dispozici pro ty, kteří si je zapomenou.

Máme pro hosty k využití plynový gril i místo, které lze využít jako ohniště. Plynová bomba je zdarma, uhlí ani dřevo si vozit nemusíte. Gril prosím umístěte co nejdále od zastřešení terasy (ideálně do pravého zadního rohu) — dřevěná konstrukce by mohla chytit.

Ano. Saunu i koupací jezírko můžete používat, kdykoliv se vám zachce. K dispozici jsou zdarma saunová prostěradla. Sauna je náročná na spotřebu elektřiny (kterou platíte po ukončení pobytu) — 2 hodiny provozu jsou cca 500 Kč navíc k elektřině. Pro ochlazení slouží koupací jezírko s krycí mříží pro bezpečnost dětí.

Přímo u Chalupy zaparkuje 5 aut od jara do podzimu, parkování je zdarma. Auta parkují za sebou za Chalupou (ve vláčku). Město Pec pod Sněžkou se nachází v KRNAP a k některým výše položeným chalupám je od jara do podzimu možné vyjet jen se zakoupeným vjezdovým lístkem (100 Kč / den, 200 Kč / 2–8 dní). Automat je ve Velké Úpě. V zimě se u Chalupy zaparkovat nedá — hosté parkují na P5, P6 nebo P7. Všem hostům vystavujeme Kartu Krkonoš se slevou 50 % na parkování.

V zimě doporučujeme sněžné taxi TRANSPORT MOTOQUAD VELKÁ ÚPA (pan Kobr, tel. +420 603 475 391) — disponuje skútrem, čtyřkolkou i terénním vozem. Objednejte 2–3 dny předem. Taxi vyveze obsah 2–3 aut a jednoho či dva hosty. Ostatní k Chalupě dojdou pěšky (asi 20 minut z centra Velké Úpy).

Dolní stanice je od Chalupy vzdálená asi 1,6 km. Pokud míříte na Herní krajinu Pecka nebo na Sněžku, vyplatí se jít pěšky — Chalupa leží zhruba v polovině kopce, takže k horní stanici je to příjemná procházka po původních německých cestách.

Zastávka Velká Úpa, náměstí je zhruba 1,6 km (pěšky nebo částečně na lyžích). Zastávka Velká Úpa, Barrandov je cca 1 km. Zpáteční cesta je do kopce. Zkušení lyžaři mohou za dobrých sněhových podmínek k Chalupě sjet po loukách z horní stanice lanovky Portášky.

Ano, i v zimě vás rádi přivítáme. Chalupa neleží přímo u sjezdovek, ale nabízí klidné slunečné dny, nádherné výhledy, sněhuláky, bobování nebo běžecké tratě. Za úrazy způsobené nedostatečným odklizením sněhu okolo objektu nemůžeme převzít odpovědnost — dbejte prosím zvýšené opatrnosti.

Jedna z nejoblíbenějších tras na Sněžku vede právě z Velké Úpy. Po krásné, méně frekventované trase můžete být na nejvyšší české hoře z Chalupy za 3,5 hodiny.

Přímo v Chalupě je prostorná sauna, společenská místnost i TV s možností připojení na Netflix nebo další platformy. Ve Velké Úpě i v Peci pod Sněžkou je bowling. Ve Svobodě nad Úpou indoor minigolf a pohádková výstava. Pro koupání pak doporučujeme zajet do Jelení Hory v Polsku, kde je velké termální aquacentrum.

Přímo ve Velké Úpě je obchod se základními potravinami. Dobře vybavený obchod je v Peci pod Sněžkou (Potraviny Kubík). Další obchody v Horním Maršově, Svobodě nad Úpou a Trutnově. Od jara do podzimu k Chalupě dojede i Rohlík.

Ano, Chalupa Na hráni je dog friendly. Za pejska se platí 100 Kč / noc.

Ne. Chalupa se nachází v klidné části Velké Úpy v srdci Národního parku. Na terase není dovoleno používat hlučné repro soupravy ani hlasitou hudební produkci. Pobyt na terase je možný do 23 hodin, poté prosíme o přesun do vnitřních prostor kvůli nočnímu klidu sousedů.

Ano. V celém objektu je přísný zákaz kouření a používání otevřeného ohně. Kouřit lze pouze venku, mimo dřevěné konstrukce.

Ano, prosíme, aby všichni hosté používali v chalupě vlastní přezůvky.

Z bezpečnostních důvodů (dřevěná stavba) nejsou v pokojích povoleny vlastní vařiče, rychlovarné konvice ani přímotopy. Osobní elektroniku — holicí strojek, fén, nabíječky telefonu či notebooku — samozřejmě používat můžete. Prosíme také nepřemisťovat vybavení chalupy a nezasahovat do elektro, vody ani topení.

V chodbě jsou kontejnery na plast, papír a kov, směsný odpad můžete vyhodit tamtéž nebo v kuchyni. Na bioodpad je připravený kbelík v kuchyni. Prosíme, do WC nevyhazujte zbytky jídla, dětské pleny ani vlhčené ubrousky — hrozí ucpání odpadu. V takovém případě bychom museli účtovat cenu opravy plus 5 000 Kč.

Za věci vnesené do chalupy a za škody na odložených cennostech (šperky, peníze) provozovatel neručí. Případné závady nebo poškození prosím nahlaste ihned na místě, ať můžeme zjednat okamžitou nápravu.

Ano. Venkovní kamera je umístěna u vchodových dveří a vnitřní kamera v místnosti s kuchyní. Slouží výhradně k ochraně majetku a k prevenci požáru v dřevěné budově. Nikde jinde kamery nejsou a nenahrávají zvuk. Záznamy se ukládají po dobu 7 dní na externí disk mimo dosah provozovatele. Podrobnější informace najdete na stránce ochrany osobních údajů.