Question 1

Ile osób może się zatrzymać w chałupie?

Accepted Answer

Chałupa pomieści do 20 osób w siedmiu pokojach. Obiekt wynajmujemy zawsze w całości — nie musicie wypełniać go po ostatnie łóżko.

Question 2

Czy właściciel jest obecny podczas pobytu?

Accepted Answer

Chałupa ma konstrukcyjnie i akustycznie oddzieloną drugą połowę, w której podczas Państwa pobytu przebywa właścicielka. Ma osobne wejście i własne miejsce parkingowe, dzięki czemu w swojej części macie pełną prywatność. Jednocześnie ktoś jest w pobliżu, gdyby czegoś było trzeba — jeśli jednak wolicie, wcale nie musimy się w trakcie pobytu spotkać.

Question 3

Czy chałupa nadaje się dla kilku rodzin naraz?

Accepted Answer

Tak. Najczęściej goszczą u nas trzy do pięciu rodzin, które chcą spędzać czas razem, a jednocześnie mieć wystarczająco dużo przestrzeni dla siebie. Chałupę bardzo często wybierają też rozgałęzione rodziny na spotkania.

Question 4

Czy okolica chałupy jest spokojna?

Accepted Answer

Tak. Chalupa Na hráni to miejsce dla gości szukających odpoczynku, przyrody i górskiego spokoju. Wieczorna cisza i szacunek dla otaczającej przyrody są dla nas oczywistością.

Question 5

O której godzinie odbywa się zameldowanie i wymeldowanie?

Accepted Answer

Chałupa jest zwykle dostępna dla gości od godziny 15:00, w przypadku pobytów tygodniowych prosimy o informację, jeśli planujecie przyjechać później. Wymeldowanie następuje najpóźniej do godziny 10:00. W przypadku weekendów i pobytów krótkoterminowych godziny przyjazdu i wyjazdu ustalamy indywidualnie, zależnie od obłożenia.

Question 6

Jak wygląda przyjazd i przekazanie kluczy?

Accepted Answer

Przekazanie kluczy zawsze ustalamy indywidualnie po dokonaniu rezerwacji. Przy zameldowaniu prosimy o okazanie dokumentów tożsamości wszystkich osób w celu wpisu do księgi meldunkowej.

Question 7

Jak powinna być posprzątana chałupa przed wyjazdem?

Accepted Answer

Prosimy gości o umycie naczyń, odłożenie rzeczy na swoje miejsce, ściągnięcie pościeli i włączenie zmywarki. Resztę sprzątania zapewniamy my. Do dyspozycji jest odkurzacz i miotła. Przed wyjazdem prosimy poczekać na przyjazd przedstawiciela wynajmującego, aby wspólnie przekazać chałupę.

Question 8

Czy chałupa nadaje się na wycieczki szkolne i pobyty grup dziecięcych?

Accepted Answer

Tak. Dla grup szkolnych Chalupa Na hráni jest idealna — znajduje się w bezpiecznej i spokojnej okolicy. Dzięki dostawom żywności (Rohlík) pobyt może być dla dzieci ciekawym doświadczeniem, gdy razem z nauczycielami przygotowują posiłki.

Question 9

Jak wygląda rezerwacja pobytu?

Accepted Answer

Rezerwacje przyjmujemy przez formularz rezerwacyjny lub e-mailem. Po sprawdzeniu dostępności wstępnie blokujemy termin na 10 dni, w ciągu których należy wpłacić zaliczkę w wysokości 50% ceny pobytu. Po jej zaksięgowaniu otrzymają Państwo potwierdzenie, a pobyt jest wiążąco zarezerwowany.

Question 10

Jak wygląda płatność za pobyt?

Accepted Answer

Zaliczka 50% opłacana jest przelewem bankowym na konto 670100-2217169674/6210 (w tytule proszę podać imię i nazwisko oraz termin pobytu). Dopłatę wnosi się przy przyjeździe — gotówką lub natychmiastowym przelewem. Przy rezerwacjach dokonanych na mniej niż 7 dni przed przyjazdem zaliczka nie jest wymagana, a cała kwota płatna jest dopiero na miejscu.

Question 11

Czy wystawiacie fakturę na firmę?

Accepted Answer

Tak. W zamówieniu proszę podać dane do faktury, a my niezwłocznie prześlemy fakturę zaliczkową z 10-dniowym terminem płatności. Przy bezgotówkowej płatności dopłaty kwota musi znaleźć się na koncie najpóźniej na 3 dni przed przyjazdem.

Question 12

Jakie są warunki anulowania rezerwacji?

Accepted Answer

Opłata za anulowanie liczona jest od wpłaconej zaliczki. Bezpłatnie przy rezygnacji więcej niż 61 dni przed przyjazdem, 30% przy mniej niż 60 dniach, 50% przy mniej niż 30 dniach oraz 100% przy mniej niż 14 dniach przed przyjazdem. Zaliczek za pobyty świąteczne i sylwestrowe nie zwracamy. Jeśli gość nie zjawi się w ciągu 24 godzin od rozpoczęcia pobytu bez uprzedzenia, naliczane jest 100% zaliczki.

Question 13

Czy pobieracie zwrotną kaucję?

Accepted Answer

Nie, nie pobieramy kaucji. Ewentualne szkody gość zgłasza przy zakończeniu pobytu i pokrywa je na miejscu. Za szkody wyrządzone w mieniu chałupy gość odpowiada w pełnym zakresie.

Question 14

Czy Chalupa Na hráni nadaje się dla rodzin z dziećmi?

Accepted Answer

Tak. Chałupa stoi w spokojnym miejscu w Velké Úpě i oferuje wystarczająco dużo przestrzeni dla dzieci i dorosłych. W okolicy znajdują się place zabaw w odległości spaceru, a jeden mniejszy również przy samej chałupie. Można wybrać się pieszo lub kolejką linową do Krainy Zabaw Pecka, na Sněžkę lub do innych ciekawych miejsc.

Question 15

Czy przy chałupie jest coś dla dzieci?

Accepted Answer

Bezpośrednio przy chałupie dzieci mają do dyspozycji trampolinę oraz mniejszy plac zabaw z huśtawkami i zjeżdżalnią (korzystanie na własne ryzyko). Od wiosny do jesieni przy chałupie pasą się owieczki z jagniętami, które można nakarmić i pogłaskać.

Question 16

Czy macie jakieś wyposażenie dla dzieci?

Accepted Answer

W chałupie znajdują się 2 nocniki, 2 krzesełka do karmienia oraz nakładki na toaletę dla dzieci. Bezpłatnie wypożyczamy również łóżeczko dziecięce.

Question 17

Czy dzieci mogą przebywać w chałupie bez opieki?

Accepted Answer

Ze względów bezpieczeństwa prosimy, aby dzieci do lat 10 nie przebywały bez opieki ani wewnątrz, ani na zewnątrz chałupy.

Question 18

Czy kuchnia jest w pełni wyposażona?

Accepted Answer

W kuchni znajdują się 2 lodówki z zamrażarką, zmywarka, piekarnik, kuchenka, toster, czajnik elektryczny oraz ekspres na starsze kapsułki Nespresso. Dla każdego gościa przygotowane są czyste ściereczki i płyn do naczyń. Kuchnia jest wyposażona w naczynia, sztućce, garnki, patelnie, deski i przybory kuchenne. Podstawowe produkty (sól, cukier) są dostępne. Tabletki do zmywarki prosimy przywieźć własne, ewentualnie można je u nas dokupić.

Question 19

Ile toalet i łazienek jest w chałupie?

Accepted Answer

Na parterze znajdują się 2 duże łazienki z kabiną prysznicową, toaletą i umywalką. Na pierwszym piętrze są 2 toalety z małą umywalką. Toalety wyposażone są w papier toaletowy i ręczniki.

Question 20

Czy pościel i ręczniki są wliczone w cenę pobytu?

Accepted Answer

Przed przyjazdem zawsze pytamy gości, na ile osób mają być przygotowane pokoje — łóżka zastaną Państwo już zaścielone. Ręczniki są dostępne w chałupie dla tych, którzy zapomnieli swoich.

Question 21

Czy przy chałupie jest grill lub ognisko?

Accepted Answer

Do dyspozycji gości mamy grill gazowy oraz miejsce, które można wykorzystać jako palenisko. Butla gazowa jest bezpłatna, węgla ani drewna nie trzeba przywozić. Grill prosimy ustawiać jak najdalej od zadaszenia tarasu (najlepiej w prawym tylnym rogu) — drewniana konstrukcja mogłaby się zapalić.

Question 22

Czy sauna jest wliczona w cenę pobytu?

Accepted Answer

Tak. Z sauny i basenu kąpielowego można korzystać, kiedy tylko Państwo zechcecie. Do dyspozycji są bezpłatne prześcieradła do sauny. Sauna zużywa sporo prądu (który rozliczany jest po zakończeniu pobytu) — 2 godziny korzystania to około 500 Kč dodatkowo do rachunku za prąd. Do ochłodzenia służy basen kąpielowy z kratą zabezpieczającą dla dzieci.

Question 23

Czy można zaparkować przy chałupie?

Accepted Answer

Bezpośrednio przy chałupie od wiosny do jesieni zaparkuje 5 aut, parking jest bezpłatny. Samochody parkują jeden za drugim za chałupą (pociągiem). Pec pod Sněžkou leży na terenie Karkonoskiego Parku Narodowego (KRNAP), dlatego do niektórych wyżej położonych chałup od wiosny do jesieni można wjechać tylko z wykupionym biletem wjazdowym (100 Kč / dzień, 200 Kč / 2–8 dni). Automat znajduje się w Velké Úpě. Zimą zaparkować przy chałupie się nie da — goście parkują na parkingach P5, P6 lub P7. Wszystkim gościom wystawiamy Kartę Karkonoszy z 50% zniżką na parking.

Question 24

Jak dostać się do chałupy zimą?

Accepted Answer

Zimą polecamy taksówkę śnieżną TRANSPORT MOTOQUAD VELKÁ ÚPA (pan Kobr, tel. +420 603 475 391) — dysponuje skuterem śnieżnym, quadem oraz samochodem terenowym. Prosimy zamawiać z 2–3-dniowym wyprzedzeniem. Taksówka przewozi zawartość 2–3 samochodów oraz jednego lub dwóch gości. Pozostali docierają do chałupy pieszo (ok. 20 minut z centrum Velké Úpy).

Question 25

Jak daleko jest kolejka linowa Portášky?

Accepted Answer

Dolna stacja jest oddalona od chałupy o ok. 1,6 km. Jeśli kierują się Państwo do Krainy Zabaw Pecka lub na Sněžkę, warto iść pieszo — chałupa leży mniej więcej w połowie zbocza, więc do górnej stacji prowadzi przyjemny spacer starymi niemieckimi drogami.

Question 26

Jak daleko jest przystanek skibusu?

Accepted Answer

Przystanek Velká Úpa, náměstí znajduje się w odległości ok. 1,6 km (pieszo lub częściowo na nartach). Przystanek Velká Úpa, Barrandov jest oddalony o ok. 1 km. Droga powrotna prowadzi pod górę. Doświadczeni narciarze przy dobrych warunkach śniegowych mogą zjechać do chałupy łąkami z górnej stacji kolejki Portášky.

Question 27

Czy z chałupy można korzystać także zimą?

Accepted Answer

Tak, chętnie przyjmiemy Państwa również zimą. Chałupa nie leży bezpośrednio przy trasach narciarskich, ale oferuje spokojne, słoneczne dni, piękne widoki, bałwana, kulig na sankach oraz trasy biegowe. Za wypadki spowodowane niedostatecznie odśnieżonym terenem wokół obiektu nie możemy przyjąć odpowiedzialności — prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności.

Question 28

Jak daleko jest na Sněžkę?

Accepted Answer

Jedna z najpopularniejszych tras na Sněžkę zaczyna się właśnie w Velké Úpě. Piękną, mniej uczęszczaną trasą można dotrzeć z chałupy na najwyższy czeski szczyt w około 3,5 godziny.

Question 29

Co robić w okolicy, gdy pada deszcz?

Accepted Answer

Bezpośrednio w chałupie jest przestronna sauna, salon oraz telewizor z możliwością podłączenia Netflixa i innych platform. W Velké Úpě i w Peci pod Sněžkou jest kręgielnia. W Svobodzie nad Úpou znajduje się kryte minigolf i wystawa bajkowa. Do pływania polecamy wyjazd do Jeleniej Góry w Polsce, gdzie znajduje się duży termalny aquapark.

Question 30

Gdzie w okolicy można zrobić zakupy?

Accepted Answer

Bezpośrednio w Velké Úpě jest sklep z podstawowymi produktami spożywczymi. Dobrze zaopatrzony sklep znajduje się w Peci pod Sněžkou (Potraviny Kubík). Kolejne sklepy są w Horním Maršově, Svobodzie nad Úpou i Trutnovie. Od wiosny do jesieni do chałupy dojeżdża również dostawa Rohlík.

Question 31

Czy mogę przyjechać z psem?

Accepted Answer

Tak, Chalupa Na hráni jest przyjazna psom. Za pobyt psa pobierana jest opłata 100 Kč / noc.

Question 32

Czy taras nadaje się na imprezy lub głośne przyjęcia?

Accepted Answer

Nie. Chałupa znajduje się w spokojnej części Velké Úpy, w sercu Parku Narodowego. Na tarasie nie wolno korzystać z głośnych zestawów nagłaśniających ani odtwarzać głośnej muzyki. Przebywanie na tarasie jest możliwe do godziny 23:00, po tym czasie prosimy o przeniesienie się do wnętrza, z uwagi na ciszę nocną sąsiadów.

Question 33

Czy w chałupie obowiązuje zakaz palenia?

Accepted Answer

Tak. W całym obiekcie obowiązuje bezwzględny zakaz palenia i używania otwartego ognia. Palić można wyłącznie na zewnątrz, z dala od drewnianych konstrukcji.

Question 34

Czy musimy mieć własne kapcie?

Accepted Answer

Tak, prosimy wszystkich gości o korzystanie w chałupie z własnego obuwia zamiennego.

Question 35

Czy mogę przywieźć własną kuchenkę, czajnik lub grzejnik elektryczny?

Accepted Answer

Ze względów bezpieczeństwa (drewniana konstrukcja budynku) w pokojach nie wolno używać własnych kuchenek, czajników elektrycznych ani grzejników. Oczywiście można korzystać z osobistej elektroniki — maszynki do golenia, suszarki do włosów czy ładowarek do telefonu lub laptopa. Prosimy również nie przestawiać wyposażenia chałupy i nie ingerować w instalację elektryczną, wodną ani grzewczą.

Question 36

Jak działa segregacja odpadów?

Accepted Answer

Na korytarzu znajdują się pojemniki na plastik, papier i metal, odpady zmieszane można wyrzucać tam lub w kuchni. Na odpady bio przygotowany jest wiaderko w kuchni. Prosimy, aby nie wyrzucać do toalety resztek jedzenia, pieluch dziecięcych ani chusteczek nawilżanych — grozi to zatkaniem odpływu. W takim przypadku musielibyśmy naliczyć koszt naprawy plus 5 000 Kč.

Question 37

Czy ponosicie odpowiedzialność za kosztowności i rzeczy osobiste?

Accepted Answer

Za rzeczy wniesione do chałupy oraz za szkody na pozostawionych kosztownościach (biżuteria, pieniądze) operator nie ponosi odpowiedzialności. Ewentualne usterki lub uszkodzenia prosimy zgłaszać od razu na miejscu, abyśmy mogli szybko zareagować.

Question 38

Czy w chałupie są kamery monitoringu?

Accepted Answer

Tak. Kamera zewnętrzna umieszczona jest przy drzwiach wejściowych, a kamera wewnętrzna w pomieszczeniu kuchennym. Służą wyłącznie ochronie mienia i zapobieganiu pożarowi w drewnianym budynku. Nigdzie indziej kamer nie ma i nie nagrywają one dźwięku. Nagrania przechowywane są przez 7 dni na zewnętrznym dysku poza zasięgiem operatora. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie z polityką prywatności.

Najczęściej zadawane pytania

O chałupie

Rezerwacja i płatność

Dla rodzin z dziećmi

Wyposażenie i usługi

Dojazd i parking

Okolica i atrakcje

Zasady pobytu

Bezpieczeństwo i kamery